boxentradas.com — FREEBOX GALICIA SL

Fecha de actualización: 20 de abril de 2026

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), FREEBOX GALICIA SL, titular de la plataforma Box Entradas, le informa sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

2. Finalidades del tratamiento y base legitimadora

FREEBOX GALICIA SL trata sus datos personales para las siguientes finalidades:

2.1 Gestión de la compra de entradas

Tratamos sus datos para gestionar la adquisición de entradas, procesar el pago, emitir la confirmación de compra y prestarle el servicio contratado. La base legitimadora es la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).

2.2 Cesión de datos al organizador del evento

Con el fin de posibilitar el control de acceso y aforo en el evento adquirido, sus datos identificativos (nombre, apellidos, correo electrónico y, en su caso, número de teléfono) serán cedidos al organizador del evento correspondiente. Esta cesión es necesaria para la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y será informada en el momento de la compra. El organizador actuará como responsable independiente del tratamiento de sus datos a partir de dicha cesión, quedando sujeto a su propia política de privacidad.

2.3 Procesamiento del pago

El procesamiento de los pagos es realizado por nuestro proveedor de pasarela de pago Abanca y Stripe. Dichos proveedores actúan como encargados del tratamiento o como responsables independientes según sus propios términos, y procesa los datos de pago de conformidad con los estándares PCI-DSS. FREEBOX GALICIA SL no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito.

2.4 Atención al cliente

Tratamos sus datos para responder a sus consultas, reclamaciones o solicitudes de información. La base legitimadora es el interés legítimo de FREEBOX GALICIA SL (art. 6.1.f RGPD) o la ejecución del contrato si la consulta deriva de una compra.

2.5 Envío de comunicaciones comerciales

Con su consentimiento previo (art. 6.1.a RGPD), podremos enviarle información sobre otros eventos y servicios similares a los contratados. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

2.6 Cumplimiento de obligaciones legales

Tratamos sus datos para dar cumplimiento a las obligaciones fiscales, contables y legales aplicables (art. 6.1.c RGPD), incluyendo las derivadas de la legislación tributaria española.

3. Plazos de conservación

Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura, salvo que deban conservarse para el ejercicio o defensa de reclamaciones durante el plazo de prescripción legal aplicable.

4. Destinatarios y transferencias internacionales

Sus datos podrán ser comunicados a:

• Organizadores de eventos: para control de acceso y aforo (ver apartado 2.2).
• Proveedor de pasarela de pago: para el procesamiento de transacciones (ver apartado 2.3).
• Proveedores de servicios de análisis web y tecnológicos: cuyos servidores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, FREEBOX GALICIA SL garantiza que el tratamiento se realiza con las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos equivalentes conforme al RGPD).
• Administraciones públicas, jueces y tribunales: cuando sea legalmente exigible.

No se realizarán transferencias internacionales de datos sin las garantías adecuadas exigidas por el RGPD.

5. Derechos de los interesados

Usted tiene derecho a ejercitar, en cualquier momento y de forma gratuita, los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión (‘derecho al olvido’): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.
• Limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el uso de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing directo.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, para las finalidades basadas en el consentimiento.

Para ejercitar sus derechos, puede dirigirse por escrito a:

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Seguridad de los datos

FREEBOX GALICIA SL ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. El sitio web utiliza protocolo de seguridad SSL/TLS para el cifrado de las comunicaciones.

En caso de detectarse una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para sus derechos y libertades, FREEBOX GALICIA SL lo comunicará a la AEPD en el plazo de 72 horas y, si procede, se lo notificará a usted sin dilación indebida.

7. Modificación de la Política de Privacidad

FREEBOX GALICIA SL se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de los propios servicios. Le informaremos de los cambios sustanciales mediante publicación en la plataforma. Le recomendamos revisar periódicamente esta Política.